Pourquoi je ne peux pas supprimer et réinstaller iTunes?

Dans Windows, bien que iTunes vous permet d'acheter des fichiers de contenu ou de synchronisation à iPod et iPhone, il est nécessaire de supprimer le programme et les logiciels connexes si elle gèle, écraser et constamment fermer de façon inattendue. Cependant, vous ne pouvez pas supprimer le logiciel et réinstaller une nouvelle copie sans supprimer les fichiers et les composants de configuration clés. Si vous ne parvenez pas à supprimer et réinstaller iTunes, Apple propose des solutions pour résoudre les problèmes et de mettre à niveau vers la dernière version du logiciel pour améliorer les performances des appareils connectés.

Désinstaller iTunes

Avant de pouvoir réinstaller iTunes, vous devez fermer le programme ou vous courrez dans une erreur. Si un appareil tel qu'un iPod ou iPhone est connecté à l'ordinateur, iTunes se lance automatiquement en fonction de sa configuration de démarrage. Avant de fermer et désinstaller iTunes, déconnecter les périphériques connectés. En outre, Apple recommande de supprimer les composants iTunes connexes suivants avant de réinstaller une nouvelle copie du programme: QuickTime, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour et support d'Apple application. Pour désinstaller ces programmes, cliquez sur le menu "Démarrer", ouvrez le Panneau de configuration puis cliquez sur "Programmes et fonctionnalités" pour ouvrir la fenêtre des programmes. Cliquez sur iTunes et cliquez sur le bouton "Désinstaller". Désinstallez le logiciel lié, puis redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

Suppression de fichiers iTunes

Avant de réinstaller une nouvelle copie d'iTunes, en supprimant le dossier d'installation du programme diminue les risques de problèmes d'installation. Apple recommande également de supprimer les dossiers d'installation pour les logiciels connexes. Ces dossiers sont stockés dans le dossier Program Files dans l'Explorateur Windows. Pour supprimer ces fichiers, cliquez sur "Ordinateur" sur le bureau pour lancer l'Explorateur Windows, double-cliquez sur le "C:" lecteur, puis double-cliquez sur le dossier "Program Files". Supprimer chacun des dossiers suivants: iTunes, QuickTime, Bonjour et iPod.
Ouvrez le dossier Common Files et supprimez le dossier Apple. Ouvrez le dossier System32 et supprimez les fichiers suivants: QuickTime, QuickTimeVR.
Si le fichier iPodService.exe est actuellement en cours d'exécution, vous ne serez pas supprimer le dossier iTunes iPod jusqu'à ce que vous désactivez ce processus. Lorsque ce processus est en cours d'exécution, le "Vous ne pouvez pas supprimer iPodService.exe: Il est utilisé par une autre personne ou un programme" apparaît sur l'écran. Pour désactiver ce processus, en appuyant sur la touche "Ctrl", "Alt" et "Supprimer" boutons rassemble le gestionnaire de tâches. De là, cliquez sur le onglet "Processus", cliquez sur "iPodService.exe," puis cliquez sur "Terminer le processus."

Réinstallation iTunes

Pour réinstaller iTunes, vous devez disposer d'une connexion active. Si vous avez perdu la connexion réseau, redémarrez votre routeur ou modem. Si le problème persiste, reportez-vous aux informations de dépannage sur le manuel de votre appareil pour restaurer la connectivité réseau. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services Internet. Si le réseau est solide, procéder à l'installation d'une nouvelle copie d'iTunes directement depuis le site d'Apple.

Conseils

Avant de désinstaller et de réinstaller iTunes, il est conseillé d'enregistrer votre bibliothèque iTunes sur un disque dur externe. Après avoir réinstallé le programme, vous pouvez restaurer la bibliothèque pour le programme sans perdre vos fichiers multimédias. Pour localiser le dossier iTunes, lancez l'Explorateur Windows. Cliquez sur le dossier "Utilisateurs", le dossier "Username", et enfin, cliquez sur le dossier "Ma musique". Connectez un disque dur externe à votre ordinateur et faites glisser le dossier Musique pour le disque du lecteur dans l'Explorateur Windows pour sauvegarder les fichiers.