Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau

Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau


Tracert (abréviation de traceroute) est un outil de diagnostic réseau qui peut être utilisé pour déterminer où se trouvent les problèmes de réseau. Cela peut être un outil utile pour comprendre pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à un autre ordinateur sur Internet. Cet article explique comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes de réseau sur Windows. Si vous êtes intéressés à en apprendre les détails techniques de la façon dont traceroute fonctionne, consultez la section des ressources.

Instructions

Boîte de dialogue "class =" "type de données ="

1 Run Thumbnail modal "data-modal crédit =" "data-modal-content =" Démarrer-> boîte de dialogue Exécuter "> Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau

Apportez la boîte de dialogue "Exécuter" en cliquant sur Démarrer, puis sur Exécuter. Alternativement, vous pouvez faire apparaître la boîte de dialogue à l'aide d'un raccourci clavier en appuyant sur la touche de la fenêtre et en appuyant sur R.

2 Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau


Dans la zone d'édition à côté de "Ouvrir:" "cmd" de type sans les guillemets, puis appuyez sur Entrée. Cela va ouvrir la fenêtre de commande DOS.

3 Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau


À l'invite, tapez "tracert www.google.com" sans les guillemets et appuyez sur Entrée.

4 Attendez que le tracert fonctionne. La sortie de tracert est en 4 colonnes. La première colonne est le nombre "hop". Chaque "hop" est périphérique que votre trafic réseau est acheminé à travers afin de voyager de vous à la destination. Les 3 colonnes suivantes sont temps de ping. Ping temps est le temps qu'il faut pour envoyer un paquet de réseau de vous à un autre périphérique réseau et retour. fois Ping sont mesurés en millisecondes. La cinquième colonne est l'adresse du périphérique réseau que le trafic passe à travers (ou arrêter à). 5 Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau


Regardez le premier élément dans la cinquième colonne. Dans un réseau domestique typique, ce saut est votre routeur. Si le tracert fait jusqu'ici, cela signifie la connexion entre votre ordinateur et le routeur fonctionne.

6 Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau


Regardez les quelques lignes dans la cinquième colonne (je l'ai flouté sur une partie de mon identification du réseau dans l'image à des fins de sécurité). Les premiers sauts après votre routeur sont le réseau de votre fournisseur d'accès Internet, en commençant par votre modem câble ou DSL si elle est un dispositif séparé de votre routeur. Le nombre de sauts appartenant à votre fournisseur d'accès varie en fonction du fournisseur de services Internet et de la route du trafic réseau. Notez que mon FAI est Verizon et il est assez clair que le houblon leur appartiennent. S'il y a des problèmes dans ces sauts alors je sais qu'il est le problème de Verizon et peut les appeler à se plaindre.

7 Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau


Regardez la dernière ligne dans la cinquième colonne. Dans une situation où tout fonctionne bien, cette ligne sera votre destination (www.google.com dans notre cas). Si les choses ne fonctionnent pas, ce sera l'adresse du dispositif de réseau qui a des problèmes. Si l'adresse est pas à l'intérieur du réseau de votre fournisseur d'accès Internet, ni est-il de votre destination, puis il n'y a vraiment rien que vous pouvez faire d'autre que d'attendre et espérer que celui qui est responsable de l'appareil de réseau obtient fixé. Si le problème est à l'intérieur du réseau de votre FAI, alors vous devriez les appeler. Si le problème est avec l'hôte de destination, vous pouvez les contacter.

8 Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau


Regardez les colonnes 2-4. Voilà où nous serons en mesure de voir s'il y a des problèmes. Ping fois devraient progressivement augmenter le nombre de sauts monte. S'il y a un saut qui a une augmentation spectaculaire des temps de ping (par exemple, 100 ms à 700 ms) ou a astérisques (*) au lieu de fois alors que hop a des problèmes. Dans les pires cas, les trois colonnes auront des astérisques et vous allez commencer à obtenir "Request timed out" messages.

9 Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes réseau


Soyez conscient qu'il ya une situation où les choses peuvent être fonctionnent correctement, mais tracert vous donnera "Request timed out" messages. e-Comment est en fait un exemple de ce comportement. Les périphériques réseau peuvent être configurés pour ignorer les requêtes ping et quand ils le font, vous obtenez simplement des erreurs délai d'attente, même si d'autres trafic réseau (telles que les demandes de page Web) fonctionne très bien. Dans ce cas, nous voyons que la dernière ping réussie a été à la demande-MEDI. Depuis Demand Media est propriétaire de e-Comment, on peut en déduire qu'il n'y a pas de problèmes de réseau entre mon ordinateur et le site e-Comment. Si je faisais des problèmes d'accès pages e-Comment web, avec cette information que je pouvais exclure ma connexion réseau sur le site comme source du problème.

Conseils et avertissements

  • Si vous obtenez un message d'erreur "Impossible de résoudre le nom du système cible ...», cela signifie que votre Domain Name Server (DNS) ne fonctionne pas et vous avez très probablement besoin d'appeler votre FAI au sujet du problème.