Les outils médico-légal pour un Mac

Quand un Macintosh a besoin de dépannage, les experts Mac ont tendance à utiliser le même ensemble de mesures judiciaires pour diagnostiquer le problème, bien que les outils utilisés pour résoudre le problème peuvent varier. Les étapes initiales reposent sur des outils internes livrés avec Mac OS X, qui ont l'avantage d'être disponible à tout moment.

Boot Verbose

Redémarrez le Macintosh en mode verbose en maintenant enfoncée la touche "V" lors du redémarrage de l'ordinateur. Au lieu de voir l'écran standard de démarrage Apple, le Mac va vous montrer un rapport direct exactement ce qu'il fait entre le démarrage et quand il atteint l'écran de connexion utilisateur. Si un long retard ou accident se produit lors du démarrage, la description détaillée donne une indication de l'endroit où le problème se produit.

Utilitaire de disque de balayage

Insérez les disques d'installation de Mac OS fourni avec le Macintosh, ou la dernière version achetée de Mac OS X disponible pour le système, et redémarrez le lecteur DVD en appuyant sur la touche "C" lors du redémarrage. Choisissez "Utilitaire de disque" dans le menu Utilitaires, vérifier ou réparer votre disque dur interne pour voir si vous pouvez résoudre tous les problèmes avec les médias. (Vous pouvez également exécuter l'utilitaire de disque à tout moment lors du démarrage de l'unité interne, mais vous ne pouvez pas réparer le disque que vous avez démarré à partir.)

Paramètre RAM "Zap"

Résoudre les problèmes de charge de l'adaptateur secteur, et d'autres types de comportement étrange, avec une "RAM zap de paramètre." Redémarrez le Macintosh et maintenez la touche "Commande", "Option" touches "R" "P" et jusqu'à ce que vous entendez le carillon de démarrage quatre fois. La première fois est la mise en service; chacune des trois fois de suite est un nettoyage sur les aspects de la mémoire RAM de votre Mac.

Périphériques et câblage

Déconnectez tous les périphériques externes si le problème est un Macintosh qui ne démarre pas. Certains Macintosh peuvent être redémarrés après leurs gestionnaires de puissance ont été réinitialisés, qui varie selon le modèle Mac, mais souvent implique maintenant la touche d'alimentation pendant 10 secondes lorsque l'ordinateur est éteint. Consulter les instructions du support technique d'Apple pour savoir comment réinitialiser le gestionnaire d'alimentation pour votre Macintosh. Swap sur câbles individuels avec des remplacements pour déterminer si les problèmes sont causés par le Macintosh lui-même ou le câblage.