Comment utiliser la protection d'acheteur Ebay

Beaucoup d'acheteurs potentiels eBay inquiètent la possibilité de se faire arnaquer, mais les deux eBay et PayPal ont mis en place des mesures qui protègent les acheteurs. Utilisation eBay protection de l'acheteur travaille pour certains achats qui étaient soit jamais reçus ou étaient très différentes de leurs descriptions dans la liste d'enchères.

Instructions

1 Essayez de contacter le vendeur par email et par contact téléphonique si nécessaire. Après ces tentatives ont été épuisées et que vous êtes confiant que le vendeur ne va pas proposer un remplacement ou un remboursement, passez par le processus de protection de l'acheteur eBay.

2 Passez par la console des différends eBay et déposer une plainte décrivant la nature du problème avec la transaction. Déposer la plainte au moins 10 jours après la date de la transaction et à moins de 60 jours après la date de la transaction afin d'être admissible à la protection. Ces dates sont en effet peu importe quand l'article arrive. Les vendeurs qui tentent de sortir du système de protection contre le vendeur peut mettre les acheteurs hors assez longtemps que les 60 jours expire et que l'article est plus admissible.

3 Laisser eBay à contacter votre vendeur. Lire la réponse, le cas échéant, du vendeur, qui peut inclure un message que l'élément a été envoyé, le paiement n'a pas été reçu, un remboursement est donné ou un remplacement sera envoyé. Vous pouvez recevoir des communications plus personnalisées dans certains cas, avec un choix d'options pour remédier à la situation. Si le vendeur ne veut pas choisir entre la bande étroite d'options qui sont offertes par eBay, il peut vous envoyer une communication personnelle à travers le système, ou par e-mail, que vous offre d'autres options.

4 Fermez le différend avec le vendeur parce que la question a été résolue ou signaler le vendeur à l'équipe Confiance et sécurité d'eBay, soit parce que le vendeur ne répond pas ou ne répond pas à votre satisfaction. Attendre 30 jours après la transaction avant de signaler le vendeur à l'équipe de fiducie et de la sécurité, qui permettra de mieux faciliter la transaction, ce qui peut inclure de donner un remboursement ou d'autres en prenant des mesures contre le vendeur.